Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

1. Veri Sorumlusu ve Kurumsal Güvence

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Atlı Medikal — Tıbbi Cihaz ve Sağlık Ürünleri ("Atlı Medikal" veya "Şirket") olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, siz değerli müşterilerimizin, hasta ve hasta yakınlarımızın kişisel verilerini büyük bir hassasiyet ve gizlilikle işlemekteyiz.

Ankara Aydınlıkevler'deki 25 yıllık fiziki mağazamız ve atlimedikal.com web sitemiz üzerinden yürüttüğümüz tüm faaliyetlerde hasta mahremiyeti ve veri güvenliği en temel ilkemizdir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz ve Toplanma Yöntemleri

Web sitemizi ziyaretiniz, medikal ürün siparişleriniz, telefon ve WhatsApp danışma hattımız üzerinden kurduğunuz iletişimler kapsamında aşağıdaki veriler toplanabilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem ve Sipariş Verileri: Satın alınan veya kiralanan ürünler (hasta yatağı, oksijen cihazı, tekerlekli sandalye vb.), sepet içeriği, ödeme tercihi, kurulum randevu tarihi.
• Ödeme Güvenliği Bilgileri: İyzico ve PayTR ödeme altyapıları üzerinden 256-bit SSL ve 3D Secure korumalı işlemler (Kredi kartı numaranız sunucularımızda kesinlikle saklanmaz).
• Teknik ve Analitik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez (cookie) kayıtları ve Google Analytics / Google Ads dönüşüm verileri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

• Medikal ürün siparişlerinin alınması, hazırlanması ve Ankara içi aynı gün adrese teslimat ile yerinde kurulumun gerçekleştirilmesi,
• Türkiye geneli kargo gönderilerinin sigortalı olarak sevk edilmesi,
• Satış sonrası teknik servis, 2 yıl resmi garanti ve periyodik cihaz bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
• Hasta ve hasta yakınlarına medikal malzeme kullanım danışmanlığı sunulması,
• Yasal faturalandırma, muhasebe ve T.C. Sağlık Bakanlığı Ürün Takip Sistemi (ÜTS) bildirim yükümlülüklerinin ifası,
• Web sitemizin performansının, güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, kanuni zorunluluklar ve hizmet ifası haricinde üçüncü şahıslara veya reklam ajanslarına asla satılmaz ve ticari amaçla devredilmez. Verileriniz yalnızca:

• Siparişlerinizin ulaştırılması için anlaşmalı kargo şirketleri ve kendi lojistik/teknik saha personelimizle,
• Online ödemelerin güvenli tahsili için BDDK ve TCMB lisanslı ödeme kuruluşlarıyla (İyzico, PayTR),
• Yasal tebligat ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (Sağlık Bakanlığı, SGK, adli merciler) paylaşılabilir.

5. Çerez (Cookie) Politikası ve Yönetimi

Web sitemizde (atlimedikal.com) kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet durumunu hafızada tutmak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler & LocalStorage: Alışveriş sepetinizin sayfalar arasında korunması ve oturum güvenliği için teknik olarak zorunludur.
• Analitik & Performans Çerezleri: Google Analytics aracılığıyla ziyaretçi yoğunluğunu ölçmek ve site hızını optimize etmek amacıyla kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: Google Ads dönüşüm takibi ile reklamlarımızın etkinliğini ölçmek için kullanılır.

Sitemizin alt kısmında yer alan Çerez Tercihleri paneli üzerinden tercihlerinizi dilediğiniz an yönetebilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri tamamen silebilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca Atlı Medikal'e başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.